如果说前两年的O2O还停留在喊口号炒概念，没有真正落地的时期，那2013年整个O2O市场已经初现端倪，由好哇投入大精力研发的会员卡解决方案是以行业需求为中心，占在为企业O2O布局的高度，着眼于未来核心竞争格局，通过“三网融合”的方式把您的商店开到千家万户的手机或电脑终端上来，实现移动营销、电子商务、移动商务、微营销、线上线下收银等具体业务。

好哇凭借10余年的行业经验，已经抢先实现了包括餐饮、旅游、商超、服装、酒店、KTV等十余个行业的整体O2O解决方案。

在服装行业，O2O不仅是线上线下导流、线上购物线下取货那样简单。要实现用户随时随地购物，需要的是一整套底层的变革：组织架构调整、全公司的ERP系统、线上线下货品打通、一整套物流体系。

　　2012年双11当日，某女装品牌发现移动端流量占比达到20%。这一数字触动了整个集团，内部发出这样的声音——未来一定是移动互联网时代。该女装品牌是看到不仅是该女装品牌，其它国内几家知名的服装品牌也都迅速加入了到了服装O2O大潮。

　　变革前夜，不少服装公司已经开始组织结构、后台系统调整并成立专门的O2O部门。当然，要实现O2O，背后涉及到更加庞杂的组织架构、IT系统调整。

　　首先，组织架构调整。当前，大部分服装公司的电商与线下门店是两个独立的部门，分别完成销售工作，这种组织结构是基于PC端电商与线下店铺的差异。但随着智能手机的出现，PC端电商与线下店有了无缝连接的渠道——手机。

　　歌莉娅电子商务运营总监黄鑫认为，未来必须打破泾渭分明的组织结构，线上线下销售渠道将不再分离。PC端、线下店、手机端将合并为统一的销售渠道，信息流、物流将统筹到信息中心，由信息中心协调销售完成。

　　第二，信息系统改造。当前，大部分服装公司线下店ERP与电商ERP独立存在，要实现O2O，需要建立公司级别的ERP系统，将线上、线下和手机端信息流、资金流、货品打通。

　　“以前线上卖库存，线下卖新品，现在货品要打通、会员要打通，否则O2O就是停留在表面。如果自己基础建设没做好，外部怎么推也没有意义。”GXG电商总监吴磊说。

　　第三，物流体系也将发生变化。“以前，大部分服装公司线上线下商品是割裂的状态，由不同的仓储发货。未来，不管是线上电商、线下店面还是手机端，都将是统一的一盘货，不再是分割的物流体系。”黄鑫说。

　　电子商务代运营公司瑞金麟所代理的服装公司中，30%的客户已经开始了O2O的实际尝试，其他公司也都开始研究或表示出明确兴趣。

　　“服装公司在信息化系统改造的同时，可以先根据自身情况制定短期可以跑起来的O2O方案，然后随着信息化系统改造的不断深入逐步将O2O深化。